Privacy Policy

1) İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

İletişim süreçleri ve sağlık hizmeti sunumu kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Kimlik verileri: Ad-soyad, T.C. Kimlik No / Pasaport No vb.

• İletişim verileri: Telefon, e-posta, adres vb.

• Hasta işlemleri verileri: Randevu, başvuru, talep, şikâyet, görüşme kayıtları vb.

• Sağlık verileri (özel nitelikli veri): Muayene/tedavi bilgileri, anamnez, tetkik sonuçları, reçete, uygulama kayıtları vb.

• Finans verileri (varsa): Fatura/ödeme bilgileri vb.

• Görsel/işitsel veriler (varsa): Klinik içi güvenlik kamerası kayıtları, hasta onayıyla önce-sonra fotoğrafları vb.

2) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Sağlık hizmetlerinin planlanması ve yürütülmesi (muayene, teşhis, tedavi, kontrol vb.)

• Randevu ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi

• Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi (Sağlık mevzuatı, mali mevzuat vb.)

• Hasta memnuniyeti/şikâyet süreçlerinin yönetimi

• Bilgi güvenliği süreçleri ve fiziksel mekân güvenliğinin sağlanması (kamera kaydı varsa)

• Talep ettiğiniz hizmetlere ilişkin bilgilendirme, operasyonel süreçler ve kayıtların tutulması

3) Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK m.5 ve m.6 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenebilir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması

• Meşru menfaat (temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla)

• Sağlık verileri gibi özel nitelikli kişisel veriler: İlgili mevzuat ve gerekli hallerde açık rıza / hukuki istisnalar çerçevesinde (hizmet sunumu kapsamında)

4) Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; mevzuata uygun şekilde, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak;

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (mevzuat gereği)

• Mali müşavirlik/denetim vb. hizmet sağlayıcılara (gerekli ise)

• BT altyapı/hosting/e-posta vb. hizmet sağlayıcılarına (gerekli ise)

• Hukuki süreçlerde danışmanlık hizmeti alınan kişi/kurumlara (gerekli ise)

aktarılabilir.

5) Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; sürenin bitiminde KVKK’ya uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6) KVKK Kapsamındaki Haklarınız (KVKK m.11)

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, üçüncü kişilere aktarımı bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silme/yok etme isteme, yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemler ile aleyhe sonuca itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

7) Başvuru Yöntemi ve İletişim (Güncel)

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, KVKK Veri Sahibi Başvuru Formu ile veya aynı unsurları içerecek şekilde aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

Veri Sorumlusu: Doktor Nurullah Doster (Dr. Nurullah Doster İşletmesi)
Adres: LOTUS OFFİCE, Konak, 1. Badem Sk. No:26 B Blok Kat:7 No:95, 16110 Nilüfer/Bursa
Telefon: 0542 117 10 16
E-posta: info@nurullahdoster.com.tr

Başvurularınız en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kurul tarafından belirlenen tarifeye göre ücret talep edilebilir.

Son Güncellenme: 27.01.2026